> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Абонаментни кутии

Абонаментната кутия доставя различна селекция продукти всяка седмица или всеки месец. Вие избирате продуктите на всяка кутия предварително, колкото напред желаете, и поръчката на всеки абонат носи кутията на седмицата или месеца, в който е таксуван. Пазете съдържанието изненада до пристигането на кутията или позволете на клиентите да го виждат в портала си от дата по ваш избор.

| Абонаментната кутия е вид опция за абонамент, която се задава в [**Supr Bundles & Subscriptions > Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers).

### Съдържание

* [Как работи абонаментната кутия](#3-kak-raboti-abonamentnata-kutiya)
* [Стъпка 1: Направете опцията абонаментна кутия](#3-stupka-1-napravete-opciyata-abonamentna-kutiya)
* [Стъпка 2: Задайте кутиите](#3-stupka-2-zadajte-kutiite)
* [Кутии в различни размери](#3-kutii-v-razlichni-razmeri)
* [Изненада или разкрита](#3-iznenada-ili-razkrita)
* [Какво виждат клиентите](#3-kakvo-vizhdat-klientite)
* [Когато седмица или месец няма кутия](#3-kogato-sedmica-ili-mesec-nyama-kutiya)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)

### Как работи абонаментната кутия

Продуктът, за който клиентите се абонират, е самата кутия, например "Кутия със снаксове", на цената, на която я продавате. Продуктите на всяка кутия се добавят към всеки абонамент по тази опция **безплатно**, преди следващата му поръчка. Така когато поръчката бъде таксувана:

* поръчката изброява кутията и продуктите ѝ, готови за опаковане,
* продуктите излизат от наличността ви като при всяка друга продажба,
* клиентът плаща само цената на кутията.

Коя кутия получава дадена поръчка се определя от датата, на която е таксувана, в часовата зона на магазина ви. При нова кутия всеки месец абонамент, таксуван на 3 ноември, получава кутията за ноември. При нова кутия всяка седмица той получава кутията на тази седмица (седмиците вървят от понеделник до неделя). Когато клиент пропусне поръчка или я премести на друга дата, кутията му следва новата дата.

### Стъпка 1: Направете опцията абонаментна кутия

1. Отидете на **Supr Bundles & Subscriptions > Оферти** и кликнете **Създаване на оферта**, изберете **Абонамент**, после **Абонаментна кутия**. За съществуваща оферта я отворете, кликнете **Добавяне на опция за абонамент** и изберете **Абонаментна кутия**.
2. В настройките **Абонаментна кутия** на опцията изберете **Нова кутия всяка**: **Седмица** или **Месец**. За седмичните опции започва със Седмица, за останалите с Месец.
3. Под **Клиентите виждат кутията** изберете **Преди изпращане, от датата на разкриване** или **Само когато пристигне (кутия изненада)**.
4. Кликнете **Запазване**.

### Стъпка 2: Задайте кутиите

1. В същите настройки кликнете **Задаване на кутии**.
2. Страницата изброява тази седмица или месец и следващите пет. Кликнете **Добавяне на по-късна седмица** или **Добавяне на по-късен месец**, за да планирате по-напред.
3. За всяка кутия кликнете **Добавяне на продукти** и изберете продуктите и вариантите, които влизат в нея. Задайте количество за всеки.
4. За да започнете кутия от предишната, кликнете **Копиране на предишната кутия** и променете каквото ви трябва.
5. Кликнете **Запазване**.

Абонаментите, чието време идва в променена от вас кутия, се обновяват в рамките на няколко минути. Всяка кутия показва колко поръчки вече са предстоящи в нея.

### Кутии в различни размери

Когато продуктът кутия има варианти, например Малка и Голяма, всеки продукт в кутията може да отиде във **Всеки размер** или само в един размер. Абонат с Голяма получава продуктите, зададени за всеки размер, плюс тези, зададени за Голяма.

### Изненада или разкрита

* **Разкрита:** кутията се появява в клиентския портал от датата **Показване на клиентите от**. Оставете датата празна, за да се показва веднага след запазване.
* **Изненада:** съдържанието никога не се появява в портала или в нашите имейли преди изпращането на кутията. Клиентите виждат, че кутия изненада е на път.

|| Потвърждението на поръчка на самия Shopify изброява продуктите на поръчката, след като е направена. За истинска изненада проверете какво показва имейлът за потвърждение на поръчка от Shopify при подновяване на абонаменти.

### Какво виждат клиентите

В клиентския портал абонаментната кутия показва карта **Вашата следваща кутия** с продуктите, когато са разкрити, или кратка бележка, докато още е изненада. Продуктите на кутията не са изброени заедно със собствените продукти на абонамента и клиентите не могат да ги сменят, премахват или променят. Можете да промените тези текстове в **Настройки > Клиентски портал > Етикети**, в групата Абонаментна кутия, и да ги преведете в **Настройки > Преводи**.

Когато настъпи датата **Показване на клиентите от** на дадена кутия, всеки активен абонат, чиято следваща поръчка изпраща тази кутия, получава имейл **Абонаментната кутия е разкрита** със списък на продуктите ѝ, веднъж за кутия. Кутия изненада или кутия, показвана веднага след запазване (без дата), не изпраща имейл, както и дата, която е повече от три дни в миналото. Изключете имейла или го променете в **Настройки > Известия > Известия за клиенти > Абонаментната кутия е разкрита**, а преведете го в **Настройки > Преводи**.

Първата поръчка, направена при плащане, съдържа само продукта кутия. Приложението добавя съдържанието на тази кутия към поръчката като бележка с име **Кутия, [седмица или месец]**, за да знаете какво да опаковате.

### Когато седмица или месец няма кутия

Поръчка, таксувана в седмица или месец без зададена кутия, изпраща само продукта кутия. За да се избегне това, настройките **Абонаментна кутия** на опцията ви предупреждават, когато текущата или следващата кутия още не е зададена, а страницата **Задаване на кутии** маркира кутия с предстоящи поръчки и без продукти.

### Често задавани въпроси

**Може ли клиент да пропусне кутия, която не иска?**
Да. Пропускането на следващата поръчка в портала пропуска тази кутия; следващата поръчка получава кутията на седмицата или месеца, в който е таксувана.

**Какво става, когато променя вече зададена кутия?**
Абонаментите, чието време идва в нея, се обновяват с новите продукти в рамките на няколко минути. Вече таксуваните поръчки не се променят.

**Какво става, когато сменя опцията на друг тип?**
Продуктите на кутията се махат от всеки абонамент по опцията преди следващата му поръчка. Кутиите ви се запазват, така че връщането обратно ги възстановява.

**Какво става, когато премина от месечни към седмични кутии?**
Месечните ви кутии се запазват, но не се използват, а страницата показва седмични кутии за задаване.

**Продуктите на кутията броят ли се за награди за лоялност или отстъпки?**
Не. Те се добавят безплатно, а сценариите и обновяванията на цените ги пропускат.