> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Заявка за нова функция

Липсва ви нещо в Supr Bundles & Subscriptions? Кажете ни на страницата **Заявки за функции** в приложението. Това е споделена дъска, на която всеки магазин може да предлага функции, да гласува за идеите, които иска най-много, и да следи всяка заявка, докато нашият екип по разработка я преглежда и изгражда.

| 🔍 За да отворите тази страница, отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Заявки за функции**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests) в менюто на приложението.

### Съдържание

* [Как работи дъската](#3-kak-raboti-duskata)
* [Подаване на заявка за функция](#3-podavane-na-zayavka-za-funkciya)
* [Гласуване и коментиране на заявки](#3-glasuvane-i-komentirane-na-zayavki)
* [Как да напишете добра заявка](#3-kak-da-napishete-dobra-zayavka)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)

### Как работи дъската

Заявките са групирани в колони, които показват на какъв етап е всяка. На широк екран колоните са една до друга:

* **Отворени**: нови, чакат преглед.
* **Приети**: планираме да ги изградим.
* **В процес**: работим по тях.
* **Завършени**: вече са налични в приложението. Заявката се премества тук сама, щом излезе промяната, която я изпълнява.
* **Отхвърлени**: решихме да не я изграждаме.

Екипът ни по разработка преглежда новите заявки и ги премества по дъската. Колкото повече гласове има една заявка, толкова по-лесно ни е да видим кое е най-важно за търговците.

Всеки, който използва приложението, вижда една и съща дъска. Имената на магазините не се показват: вашите заявки носят значка **Подадена от вас**, коментарите на други търговци се показват като **Анонимен**, а отговорите на нашия екип носят значка **Разработчик**.

### Подаване на заявка за функция

1. Отидете на **Заявки за функции** и кликнете **Създаване на заявка**.
2. Изберете **Заявка за функция** (нещо ново, което искате приложението да прави) или **Доклад за грешка** (нещо, което не работи както се очаква).
3. Дайте ѝ кратко **Заглавие**, което назовава заявката, например "Безплатни пробни периоди за абонаменти". Заглавието е задължително и може да е до 80 знака.
4. Добавете подробностите в **Описание** и кликнете **Запазване**.

Няма ограничение за броя заявки, които магазин може да подаде. Преди да създадете нова, проверете дали някой вече не е поискал същото, и гласувайте за нея вместо това.

Ако поискате функция в чата на живо, нашият екип за поддръжка може да я добави на дъската вместо вас. Тя се показва с вашата значка **Подадена от вас** или, ако друг магазин вече е поискал същото, гласът ви се добавя към тази заявка.

|| При нещо спешно, например грешка, която пречи на клиентите да се абонират или да платят, се свържете с поддръжката в чата на живо, вместо да го публикувате само на дъската.

### Гласуване и коментиране на заявки

* Кликнете бутона **палец нагоре** върху заявка, за да гласувате за нея. Кликнете го отново, за да си вземете гласа обратно.
* Кликнете бутона **коментари** (или самата заявка), за да прочетете коментарите и да добавите свой с **Добавяне на коментар**. Коментарите са подходящо място да обясните случая си на употреба или да добавите подробности към собствената си заявка.

### Как да напишете добра заявка

* **Нека заглавието е самата заявка**, достатъчно кратко, за да се чете с един поглед на дъската. Обяснението оставете за описанието.
* **Кажете какво искате да постигнете**, а не само бутона, който си представяте. "Клиентите трябва да могат да преминат към абонамент в количката" ни казва повече от "добавете квадратче".
* **Дайте пример** от вашия магазин: продукта, офертата, какво искат клиентите ви.
* **Не включвайте лични данни.** Всеки магазин може да чете дъската, затова никога не добавяйте имена на клиенти, имейли, номера на поръчки или каквото и да е друго лично.

### Често задавани въпроси

* **Как да поискам функция?**
  Отворете **Заявки за функции** в менюто на приложението, кликнете **Създаване на заявка**, изберете **Заявка за функция**, задайте заглавие и описание и кликнете **Запазване**.
* **Как да следя подадена от мен заявка?**
  Намерете я на дъската **Заявки за функции** по значката **Подадена от вас**. Колоната, в която се намира, показва статуса ѝ.
* **Мога ли да редактирам или изтрия заявката си?**
  Не след запазване, но можете да добавите подробности в коментарите ѝ. Свържете се с поддръжката, ако нещо трябва да бъде премахнато.
* **Колко заявки мога да подам?**
  Колкото ви трябват. Моля, гласувайте за съществуваща заявка, вместо да я повтаряте.
* **Кога ще бъде изградена заявката ми?**
  Не можем да обещаваме дати. Заявките с повече гласове са по-лесни за приоритизиране и можете да видите напредъка, когато заявка се премести в **Приети**, **В процес** или **Завършени**.
* **Приложението не прави нещо, което ми трябва. Има ли заобиколно решение?**
  Често има. Попитайте в чата на живо или потърсете в този помощен център и добавете заявка за функция, за да знаем, че ви трябва.