> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Настройки за изчерпана наличност

| За да стигнете до тази страница с настройки, отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Изчерпана наличност**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/out-of-stock)

Подновяванията проверяват наличността ви в Shopify. Когато продукт в абонамент е изчерпан на датата на подновяване, настройката **Подновявания на договори** на тази страница решава какво се случва. Има три избора: **Пропускане на абонаментния цикъл** (по подразбиране), **Частични подновявания** и **Разрешаване на свръхпродажби**. Изберете един и кликнете **Запазване** в лентата за запазване.

### Съдържание

* [Пропускане на абонаментния цикъл](#3-propuskane-na-abonamentniya-cikul)
* [Частични подновявания](#3-chastichni-podnovyavaniya)
* [Разрешаване на свръхпродажби](#3-razreshavane-na-svruhprodazhbi)
* [Коя опция да избера?](#3-koya-opciya-da-izbera)
* [Разрешаване на свръхпродажби само за някои продукти](#3-razreshavane-na-svruhprodazhbi-samo-za-nyakoi-produkti)
* [Какво се счита за изчерпано](#3-kakvo-se-schita-za-izcherpano)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)
* [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva)

### Пропускане на абонаментния цикъл

По подразбиране. Ако някой продукт в абонамента е изчерпан при подновяването:

* Цялото подновяване се пропуска. Клиентът **не се таксува** и не се създава поръчка.
* Следващата дата на таксуване се измества напред с един интервал на таксуване от пропуснатата дата (запазвайки всички конкретни дати на подновяване, които използва опцията за абонамент). Тогава наличността се проверява отново.
* Клиентът получава имейла **Абонаментът е изчерпан**, а вие получавате имейла за персонала **Абонаментът е изчерпан**. И двата могат да се редактират или изключват в [**Настройки > Известия**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications).

### Частични подновявания

Абонаментът се подновява с продуктите, които са налични, и изпуска тези, които не са:

* Клиентът се таксува само за наличните продукти, а поръчката за подновяване съдържа само тях.
* Изчерпаният продукт **не се таксува** за този цикъл. Той остава в абонамента и се включва отново при следващото подновяване, когато наличността се проверява пак.
* Ако **всеки** продукт в абонамента е изчерпан, целият цикъл се пропуска, както при **Пропускане на абонаментния цикъл**.

Например, ако един абонамент има три продукта и един е изчерпан, подновяването таксува и изпраща другите два.

### Разрешаване на свръхпродажби

Абонаментите се подновяват успешно дори когато продуктите им са изчерпани. Клиентът се таксува изцяло, поръчката за подновяване се създава, а наличността ви в Shopify може да падне под нула. Това важи за автоматичните подновявания и за **Подновяване веднага**.

Изберете това, когато винаги можете да осигурите още стока навреме за изпращане, например при продукти, изработвани по поръчка.

### Коя опция да избера?

* **Можете да допълните наличността преди изпращане**: **Разрешаване на свръхпродажби**. Никое подновяване никога не се задържа заради количество в наличност.
* **Клиентите предпочитат да получат част от поръчката си, отколкото нищо**: **Частични подновявания**.
* **Никога не искате да таксувате за нещо, което не можете да изпратите веднага**: **Пропускане на абонаментния цикъл**.

### Разрешаване на свръхпродажби само за някои продукти

За да позволите само на определени продукти да се подновяват при изчерпана наличност, запазете тук **Пропускане на абонаментния цикъл** или **Частични подновявания** и включете собствената настройка на Shopify при тези продукти:

1. В администрацията на Shopify отидете на **Продукти** и отворете продукта.
2. В раздела **Наличност** отметнете **Продължаване на продажбата при изчерпана наличност**.
3. **Запазване**.

Подновяванията на този продукт след това минават, дори когато следената му наличност е нула или по-малко. Продукти, които не следят наличност, никога не се считат за изчерпани.

### Какво се счита за изчерпано

* Продукт, чиято следена наличност е нула или по-малко и който не позволява **Продължаване на продажбата при изчерпана наличност**.
* Вариант, който е **изтрит или заменен** в Shopify, винаги се счита за изчерпан, защото абонаментът все още сочи към стария вариант. Отворете абонамента, кликнете **Редактиране** и превключете реда към текущия вариант.

В списъка **Абонаменти** баджовете **Изчерпан** и **Частично изчерпан** и филтърът **Ниво на наличност** показват наличността на продуктите в момента, така че можете да забележите абонаментите, които ще бъдат засегнати при следващото им подновяване. Те не променят какво се е случило при минало подновяване.

### Често задавани въпроси

**Какво се случва, когато продукт в абонамент е изчерпан при подновяване?**
Зависи от настройката по-горе. По подразбиране цялото подновяване се пропуска, клиентът не се таксува, а следващото подновяване се измества с един интервал. Вижте [Какво се случва с подновяване, когато продукт е изчерпан](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/out-of-stock-handling-316gzk/).

**Таксува ли се клиентът за артикула, който е пропуснат при частично подновяване?**
Не. Таксуват се само продуктите, които са били налични. Пропуснатият продукт се връща при следващото подновяване.

**Как да изпратя пропуснатия артикул сега, без да таксувам отново целия абонамент?**
Редактирайте тази поръчка за подновяване в Shopify (**Поръчки** > отворете поръчката > **Редактиране** > добавете продукта) или създайте чернова на поръчка за него. Не използвайте **Подновяване веднага**: то таксува целия абонамент като ново подновяване.

**Допълних наличността. Ще се подновят ли пропуснатите абонаменти веднага?**
Не, те се подновяват на следващата си дата на таксуване. За да таксувате един сега, кликнете **Подновяване веднага** при него (или използвайте груповото действие **Подновяване веднага** за много активни абонаменти).

**Подновяване е неуспешно с грешка за наличност, но имам наличност.**
Проверете дали вариантът на абонамента все още съществува: изтрит или заменен вариант винаги се счита за изчерпан. Проверете и наличността в локацията, която изпълнява поръчката. След това кликнете **Подновяване веднага**.

**Избрах Разрешаване на свръхпродажби, но подновяване пак е неуспешно с грешка за наличност или локация.**
Грешка като **Inventory allocations not found** означава, че никоя локация не може да достави поръчката на този адрес с този начин на доставка. Свръхпродажбите не я решават. Вижте [Разбиране на неуспешните опити за таксуване](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/understanding-billing-attempt-failures-1on4s4z/#3-ne-sa-namereni-razpredeleniya-na-nalichnost).

**Може ли приложението да замени автоматично продукт с друг?**
Не. За да замените продукт, редактирайте абонамента или използвайте груповото действие **Замяна на продукт** в списъка с абонаменти.

### Свързани ръководства

* [Какво се случва с подновяване, когато продукт е изчерпан](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/out-of-stock-handling-316gzk/)
* [Разбиране на неуспешните опити за таксуване](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/understanding-billing-attempt-failures-1on4s4z/)
* [Къде да намерите неуспешни или просрочени абонаменти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/where-to-find-failed-or-past-due-subscriptions-b5fvhu/)
* [Inventory Planner](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/inventory-planner-1vgfph7/)
* [Известия](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/notifications-1uj84ot/)