> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как да изтриете или оттеглите оферта

Това ръководство обяснява как да свалите оферта от магазина си за известно време (задайте я на **Чернова**), как да изтриете оферта или една от опциите ѝ завинаги и какво се случва с клиентите, които вече са се абонирали. Работи по същия начин за оферти за абонамент, оферти за пакети и оферти **Пакет + абонамент**.

### Съдържание

* [Спрете продажбата на оферта, без да я изтривате](#3-sprete-prodazhbata-na-oferta-bez-da-ya-iztrivate)
* [Изтриване на оферта](#3-iztrivane-na-oferta)
* [Изтриване на една опция](#3-iztrivane-na-edna-opciya)
* [Какво се случва със съществуващите абонати](#3-kakvo-se-sluchva-sus-sushestvuvashite-abonati)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)
* [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva)

### Спрете продажбата на оферта, без да я изтривате

През повечето време не е нужно да изтривате нищо. Вместо това задайте офертата на **Чернова**:

1. Отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) и отворете офертата.
2. В картата горе вдясно задайте **Статус** на **Чернова**.
3. Кликнете върху **Запазване**.

Офертата на чернова се сваля от всеки продукт, за който е важала: опциите ѝ за абонамент и опциите за пакет вече не се показват в магазина ви. Всички нейни настройки се запазват. Клиентите, които вече са се абонирали, продължават да се подновяват нормално.

За да я продавате отново, върнете **Статус** на **Публикувана** и запазете. Списъкът с оферти показва статуса на всяка оферта.

За да спрете продажбата на оферта само за **някои** продукти, променете какво обхваща под **Подробности за офертата > Прилага се за** (**Всички продукти**, **Конкретни колекции**, **Конкретни продукти**) и запазете. Вижте [Прилагане на абонаменти към конкретни продукти и колекции](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-e0hgm7/).

### Изтриване на оферта

1. Отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers).
2. Отметнете квадратчето до офертата (можете да отметнете няколко).
3. Кликнете върху **Изтриване на оферти** в лентата, която се появява.
4. Кликнете върху **Изтриване** в диалога.

||| Изтриването на оферта **не може да бъде отменено**. Офертата и всички нейни опции се премахват, а опциите ѝ за абонамент и за пакет изчезват от страниците на продуктите ви. Ако може да я продавате отново, вместо това я задайте на **Чернова**.

В редактора на офертата няма бутон за изтриване: изтриването се прави от списъка с оферти. Ако изтриването не може да се завърши, приложението показва **Изтриването е неуспешно** и оставя офертата на място, така че да опитате отново.

|| Искате подобна оферта? Отметнете оферта и кликнете върху **Копиране на оферти**, за да я дублирате, след това редактирайте копието. Копието запазва статуса и продуктите на оригинала, затова веднага го задайте на **Чернова** или сменете продуктите му. Вижте [Копиране на оферта](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/#3-kopirane-na-oferta).

### Изтриване на една опция

За да премахнете една опция (например да оттеглите опцията „Седмично“, но да запазите „Месечно“):

1. Отворете офертата.
2. Кликнете върху иконата **Изтриване** (кошче) на реда на опцията.
3. Кликнете върху **Запазване**.

Останалата част от офертата остава както е. Ако изтритата опция е била по подразбиране, първата останала опция става по подразбиране (освен ако по подразбиране не е редът за еднократна покупка). Редът за **еднократна покупка** не може да се изтрие, а само да се скрие с иконата с око.

### Какво се случва със съществуващите абонати

Всеки абонамент пази собствено копие от условията, при които е купен (продукти, честота, отстъпка, продължителност). Затова когато изтриете или оттеглите оферта или опция, или я промените:

* Клиентите, които вече са се абонирали, **запазват абонамента си** и продължават да се таксуват и да получават доставки както преди.
* Засегнати са само **новите** клиенти: те вече не могат да избират тази оферта или опция.

Изтриването не е начин да откажете или промените текущите абонати. За да прекратите, поставите на пауза или промените съществуващи абонаменти, управлявайте ги от страницата [**Абонаменти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts), вижте [Управление на абонамента на клиент от негово име](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-s8vpcc/). За да промените цената, която плащат съществуващите абонати, вижте [Промяна на цените за съществуващи абонати](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/changing-prices-for-existing-subscribers-gmmv8d/).

|| Местите голям брой абонати към нова оферта? Свържете се с поддръжката, преди да изтриете старата, и можем да ви посъветваме за най-чистия подход.

### Често задавани въпроси

**Мога ли временно да поставя на пауза или да скрия оферта?**  
Да. Отворете офертата, задайте **Статус** на **Чернова** и запазете. Върнете я на **Публикувана**, когато искате да я продавате отново.

**Къде е бутонът за изтриване?**  
В списъка с оферти: отметнете офертата и кликнете върху **Изтриване на оферти**. Редакторът на оферти няма бутон за изтриване.

**Ако изтрия оферта, текущите ми абонати ще бъдат ли отказани?**  
Не. Те продължават да се подновяват при условията, при които са купили. Откажете или променете ги от **Абонаменти**, ако това е, което искате.

**Ако променя честотата или отстъпката на опция за абонамент, променят ли се и съществуващите абонати?**  
Не. Промените в оферта засягат само новите покупки.

**Оттеглих или изтрих оферта за пакет, но опциите ѝ за пакет още се показват на страницата на продукта.**  
Презаредете страницата на продукта (отворен раздел може да показва старата страница). Ако опциите още са там, проверете дали продуктът не се обхваща от друга оферта с опции за пакет. Ако още се показват, свържете се с поддръжката с URL адреса на продукта и ние ще ги премахнем.

**Мога ли да отменя изтриване?**  
Не. Създайте офертата отново или следващия път я задайте на **Чернова**, вместо да я изтривате.

### Свързани ръководства

* [Ръководство за начинаещи за оферти за абонамент](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/)
* [Прилагане на абонаменти към конкретни продукти и колекции](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-e0hgm7/)
* [Управление на абонамента на клиент от негово име](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-s8vpcc/)