> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Как работи Supr Bundles & Subscriptions Добре дошли в **Supr Bundles & Subscriptions**! Този преглед обяснява как купувачите купуват и управляват продукти на повтаряща се основа. Ще разберете как офертите се показват във вашата витрина, как се формират абонаментните договори след плащането и как клиентите остават в контрол чрез клиентския портал. ### Съдържание * [Пътят на клиента](#3-putyat-na-klienta) * [Абонаментни оферти](#3-abonamentni-oferti) * [Уиджетът за абонаменти във витрината](#3-uidzhetut-za-abonamenti-vuv-vitrinata) * [Абонаментни договори](#3-abonamentni-dogovori) * [Пакети](#3-paketi) * [Управление на абонаментите](#3-upravlenie-na-abonamentite) * [Развиване на вашите абонаменти](#3-razvivane-na-vashite-abonamenti) * [Заявки за клиентски данни](#3-zayavki-za-klientski-danni) * [Колко струва](#3-kolko-struva) * [Ограничения](#3-ogranicheniya) * [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi) * [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva) ### Пътят на клиента Представете си купувач, който разглежда вашия магазин. Той забелязва опция за абонамент в уиджета на страницата на продукта и избира графика, който му пасва най-добре. След плащането приложението създава абонаментен договор, който потвърждава кога ще бъде таксуван и какво ще получава. От този момент всяко подновяване се таксува автоматично от запазения му начин на плащане и всяко подновяване става обикновена поръчка в Shopify, която да изпълните. Имейл за потвърждение го насочва към [клиентския портал](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-28llld/), където може да се връща по всяко време, за да променя количества, да сменя продукти или да добавя нещо ново. ### Абонаментни оферти [**Офертата**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/) определя кои продукти могат да се купуват на повтаряща се основа и при какви условия. Всяка оферта може да включва една или повече [**опции за абонамент**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/#3-kakvo-e-opciya-za-abonament), като седмични или месечни доставки, отстъпки и предплатени графици. Клиентите виждат вашата оферта в уиджета на страницата на продукта и избират там опция за абонамент, преди да добавят продукта в количката. След това при плащането се показва избраната от тях опция. Можете да създадете собствена оферта с опции за абонамент от [**Supr Bundles & Subscriptions > Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). ### Уиджетът за абонаменти във витрината [**Уиджетът на страницата на продукта**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/the-subscription-widget-aodxiv/) показва вашите оферти на страниците на продуктите, така че купувачите лесно да започнат абонамент. Клиентите избират предпочитаната опция, виждат всички отстъпки и добавят абонамента в количката си. Включете го с **Включване на уиджета** в [**Supr Bundles & Subscriptions > Дизайн**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget), където променяте и как изглежда. Уиджетът се поставя сам над бутона за добавяне в количката и се адаптира към вашата тема. ### Абонаментни договори След като клиент завърши плащането с опция за абонамент, се създава [**абонаментен договор**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-1a9axaa/). Договорът записва точните условия, които клиентът е купил: график на таксуване, продукти, отстъпки и предстоящи подновявания. Всички бъдещи промени, които правите в офертата, няма да засегнат съществуващите договори. Можете да преглеждате и променяте договорите от [**Supr Bundles & Subscriptions > Абонаменти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts). ### Пакети Наред с абонаментите приложението ви позволява да продавате **пакети**: количествени отстъпки, оферти Купете X, вземете Y, фиксирани комплекти и кутия по избор. Пакетите се изграждат от същата страница [**Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), като **опции за пакет** в оферта, и могат да се купуват **еднократно или на абонамент**. Вижте [Видове пакети](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/), за да започнете. ### Управление на абонаментите Клиентите могат да управляват собствените си абонаменти чрез [**клиентския портал**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-28llld/), където могат да пропускат, поставят на пауза или отказват доставки. Търговците могат също да актуализират договорите директно в администрацията, за да променят продукти, данни за доставка или дати на подновяване. Можете да прегледате и персонализирате клиентския си портал от [**Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Клиентски портал**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). Имейлите до вашите клиенти и до вашия персонал (абонаментът е започнал, предстоящо подновяване, неуспешно плащане и т.н.) се настройват в [**Настройки > Известия**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/notifications-1uj84ot/). ### Развиване на вашите абонаменти [**Supr Bundles & Subscriptions > Растеж**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow) съдържа инструментите, които печелят и задържат клиенти: **Връзки за бързо абониране**, **Допълнителни продажби и кръстосани продажби**, **Сценарии** (включително награди за лоялност), **A/B тестове**, **Процеси на отказване** и **Процеси на пауза**. Например [връзките за бързо абониране](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-1i0ig2b/) отвеждат купувача направо към плащане на абонамент от имейл или бутон. ### Заявки за клиентски данни Когато клиент поиска личните данни, които съхранявате за него, вие изпращате тази заявка от страницата на клиента в администрацията на Shopify и Shopify я предава на всяко приложение във вашия магазин. Това приложение събира това, което съхранява за този клиент, например историята на абонаментите му. Банер в [**Supr Bundles & Subscriptions > Начало**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app) след това изброява всяка отворена заявка с датата, до която трябва да отговорите, и бутон **Изтегляне**, който запазва данните като файл. Файлът обяснява и за какво се използват данните, кой ги обработва и колко дълго се пазят, така че можете да го предадете на клиента такъв, какъвто е, заедно с данните, които ви изпраща Shopify. Изпращаме ви имейл, когато пристигне заявка, без нито една от данните на клиента в него. Когато приложението не съхранява нищо за този клиент, не се появява банер и няма какво да правите. ### Колко струва Текущите планове са изброени на страницата с цените: . Страницата **Таксуване** в приложението показва на кой план е магазинът ви. Вижте [Каква е цената на приложението?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/what-is-the-app-pricing-htnzk7/), за да разберете как работят плановете в приложението. ### Ограничения За да използвате приложението Supr Bundles & Subscriptions, вашият магазин трябва да използва един от следните платежни шлюзове: * [Shopify Payments](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments) (включително Shop Pay) * [PayPal Express](https://help.shopify.com/en/manual/payments/paypal) * [Authorize.net](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/set-up-authorize-net) * [Adyen](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/adyen-gateway) * Stripe Това е изискване на платформата Shopify, а не ограничение на приложението. Вижте [Кои платежни шлюзове работят с абонаменти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-1nb9uc1/) за пълната картина. ### Често задавани въпроси * **Подновяванията таксуват ли се автоматично, или клиентът трябва да подновява всеки път?** Автоматично. На всяка планирана дата запазеният начин на плащане на клиента се таксува и се създава обикновена поръчка в Shopify, която да изпълните. Вижте [Кога се таксуват клиентите и кога се изпълняват поръчките](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-glmufx/). * **Къде клиентите избират своя абонамент?** В уиджета на страницата на продукта, преди добавяне в количката. Плащането показва само опцията за абонамент, която са избрали. * **Безплатно ли е приложението? Колко струва?** Плановете се променят с времето, затова страницата с цените винаги е актуалният отговор: . Страницата **Таксуване** в приложението показва плана на вашия магазин. * **Има ли документация или видео урок?** Вие сте в нея. Всяка функция има статия в този център за помощ, а страницата [Видео ръководства](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/video-guides-1v4zwnf/) изброява нашите демонстрации. * **Какво се случва с абонаментите ми, ако деинсталирам приложението?** Подновяванията спират и уиджетът изчезва от магазина ви. Прочетете [Какво се случва, когато деинсталирате приложението](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/what-happens-when-you-uninstall-the-app-tyep76/), преди да деинсталирате. * **Мога ли да тествам абонамент, преди да тръгна на живо?** Да, и го препоръчваме. Вижте [Създаване на тестова поръчка за абонамент](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/creating-a-test-subscription-order-11t6fb0/). ### Свързани ръководства * [Ръководство за начинаещи за офертите за абонамент](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/) * [Ръководство за начинаещи за договорите за абонамент](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-1a9axaa/) * [Ръководство за начинаещи за портала за абонаменти на клиентите](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-28llld/) * [Видове пакети: отстъпки за количество, Купи X, вземи Y, фиксирани пакети и кутия по избор](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/) * [Кои платежни шлюзове работят с абонаменти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-1nb9uc1/) * [Миграция към Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/migrating-to-super-subscriptions-tjpx9w/)