> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Смяната на вариант на продукт не обновява цените и опциите в уиджета

Добавили сте продукт към оферта и сте включили уиджета. Сега, когато превключвате между вариантите на продукта (размери, вкусове, цветове), цените или изборите за абонамент и пакет в уиджета не се променят, докато не презаредите страницата. Тази статия обяснява защо се случва това и как го поправяме вместо вас.

### Съдържание

* [Защо се случва това](#3-zasho-se-sluchva-tova)
* [Препоръчителен подход](#3-preporuchitelen-podhod)
* [Техническо обяснение](#3-tehnichesko-obyasnenie)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)

### Защо се случва това?

За да следва уиджетът промените на варианта, темата ви трябва да казва на приложенията, когато клиент избере нов вариант. Повечето теми го правят. Някои персонализирани, по-стари или силно променени теми не го правят, така че уиджетът никога не научава за промяната. Друго приложение също може да пречи, най-често друго абонаментно приложение или приложение, което замества селектора за варианти на темата.

Това не е нещо, което трябва да поправите в настройките си. Това е проблем със съвместимостта на темата и нашият екип го поправя от наша страна за вашата тема, обикновено без никаква промяна в кода на темата ви.

### Препоръчителен подход

| Свържете се с нас през чата на живо. Нашият екип ще добави поддръжка за вашата тема.

За да ни помогнете да го поправим бързо, моля, изпратете:

1. Връзка към страница на продукт, където се случва. Продуктът трябва да е в Публикувана оферта.
2. Уиджетът трябва да е включен във вашия магазин (вижте [Как да активирате абонаментния уиджет в онлайн магазина](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-ockb6l/)).
3. Ако вашият онлайн магазин е защитен с парола, паролата на магазина ([как да я намерите](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-1vr4rrs/)).

Можете да пишете и на имейл [support@subscriptions.super-simple.co](mailto:support@subscriptions.super-simple.co), но чатът на живо е най-бързият начин да се свържете с нас.

### Техническо обяснение

Ако сте разработчик или имате такъв в екипа си, това обяснява какво слуша уиджетът.

Когато уиджетът се зареди на страницата на продукта, той слуша за събитие `change` върху полето за вариант във формата на количката, което е един от тези два елемента:

* `form[action$="/cart/add"] input[name="id"]` или
* `form[action$="/cart/add"] select[name="id"]`

Слуша и за събитията `variant:selected` и `variant:update`, които по-новите теми (като Horizon) изпращат от своя елемент `variant-picker`.

Най-честата причина уиджетът да не се обновява е, че темата променя стойността на полето за вариант в кода, без да задейства събитие `change`. Задействането му след промяна на стойността го поправя: `variantInputElement.dispatchEvent(new Event("change", { bubbles: true }))`.

За да обновите уиджета сами, извикайте тази функция, която е налична в обекта window във вашия онлайн магазин:

`$superSubscriptions.triggerProductVariantRefresh(event?: Event)`

Параметърът `event` е по избор. Подайте го само когато уиджетът не може сам да вземе ID на новия вариант.

### Често задавани въпроси

**Цената в уиджета се обновява само след като опресня страницата. Защо?**
Темата ви не казва на приложенията, че вариантът е променен. Изпратете ни връзката към продукта през чата на живо и ще добавим поддръжка за вашата тема.

**Цената в уиджета е различна от цената в количката. Какво да направя?**
Изпратете ни връзката към продукта и варианта, който сте избрали. Ако уиджетът е пропуснал промяна на вариант, може да показва цената на предишния вариант. Ще проверим и ще го поправим за вашата тема.

**Трябва ли да променям кода на темата си?**
Не. В повечето случаи го поправяме от наша страна. Техническото обяснение по-горе е само за търговци, които имат собствен разработчик.

**Случва се само откакто инсталирах друго приложение. Свързано ли е?**
Възможно е. Приложения, които заместват селектора за варианти, или други абонаментни приложения могат да попречат на уиджета да види промяната. Кажете ни кои приложения сте инсталирали, когато се свържете с нас.