> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Могат ли клиентите да се абонират за няколко продукта наведнъж

Да, клиент може да се абонира за няколко продукта, при едно плащане или с времето. Как тези продукти се групират в абонаменти, зависи от тяхната **честота на доставка**. Това ръководство обяснява правилата за групиране, няколко абонамента за един клиент (включително към различни адреси) и подходящия инструмент, когато искате продукти, продавани заедно.

### Съдържание

* [Как се групират няколко продукта](#3-kak-se-grupirat-nyakolko-produkta)
* [Няколко абонамента за един клиент](#3-nyakolko-abonamenta-za-edin-klient)
* [Добавяне на продукти към съществуващ абонамент](#3-dobavyane-na-produkti-kum-sushestvuvash-abonament)
* [Продаване на фиксиран комплект заедно](#3-prodavane-na-fiksiran-komplekt-zaedno)
* [Позволяване на клиентите да избират собствени артикули](#3-pozvolyavane-na-klientite-da-izbirat-sobstveni-artikuli)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)
* [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva)

### Как се групират няколко продукта

Когато клиент завърши плащането с повече от един абонаментен продукт, Shopify ги групира по абонаментния им график:

* Продуктите, купени с **една и съща честота** (например всички „всеки 1 месец“), се обединяват в **един абонамент**: един договор, който се подновява заедно, като една поръчка.
* Продуктите с **различни честоти** (един месечно, един на всеки две седмици) стават **отделни абонаменти**, всеки със собствен график на подновяване и собствени поръчки.

Това групиране се прави от Shopify, така че едно плащане може да създаде няколко абонамента, а един абонамент винаги споделя един график.

|| Клиентите могат да завършат плащането с няколко абонаментни артикула наведнъж. Очаквайте артикулите със същата честота да попаднат в един абонамент, а тези с различно време да се разделят на собствени.

### Няколко абонамента за един клиент

Клиент може да има колкото иска абонаменти. Всеки има собствени продукти, график, начин на плащане и **адрес за доставка**.

* **Различни адреси**: абонаментът се доставя на адреса, с който е платен. За да изпратите абонаменти на два адреса (например дом и офис или подарък), клиентът прави отделно плащане за всеки адрес. Можете да промените адреса и на съществуващ абонамент от **Абонаменти** (вижте [Управление на абонамента на клиент от негово име](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-s8vpcc/)), а клиентите могат да го променят в портала, ако **Обновяване на адреса за доставка** е включено в **Настройки > Клиентски портал**.
* **Ограничаването на абонаментите за клиент** работи за всяка опция за абонамент: под **Ограничаване на активните абонаменти** **Максимум на клиент** задава колко активни абонамента или абонамента на пауза може да държи един влязъл клиент при тази опция, а плащането отказва още един. Гостите при плащане не могат да бъдат броени, така че не са ограничени. **Максимум на опция** и **Максимум на продукт** ограничават общия брой за всички клиенти, вижте [Ограничаване на активните абонаменти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/#3-ogranichavane-na-aktivnite-abonamenti).

### Добавяне на продукти към съществуващ абонамент

Клиентите не е нужно да плащат отново, за да добавят продукт. При включено **Добавяне на продукти** в [Настройки > Клиентски портал](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/customer-portal-settings-13gz4px/) те могат да добавят продукти към абонамента си от клиентския портал, а продуктите се подновяват по графика на този абонамент. Можете да добавяте продукти вместо тях и от **Абонаменти**.

### Продаване на фиксиран комплект заедно

Ако искате да продавате определен набор от продукти като един артикул (опаковка кафе + филтър, стартова кутия, разнообразна опаковка), добавете опция **Фиксиран пакет** към оферта. Вие избирате съставните части, количествата им и кои варианти са позволени, а клиентът купува пакета като един избор, еднократно или с абонамент. Вижте [Фиксиран пакет](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/#3-fiksiran-paket).

### Позволяване на клиентите да избират собствени артикули

Изживяване „направи си пакет“ (BYOB), „направи си кутия“ или „комбинирай“, при което купувачът сам избира кои продукти влизат във всяка доставка, е вградено. Добавете опция **Направи си пакет (BYOB)** към оферта, определете един или повече набора от продукти и задайте колко избира клиентът от всеки. За пълната настройка вижте [Направи си пакет (BYOB)](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/#3-paket-po-vash-izbor-byob), а за отстъпки за количество и Купете X, вземете Y вижте [Видове пакети: количествени отстъпки, Купете X, вземете Y, фиксирани пакети и направи си кутия](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/).

### Често задавани въпроси

**Клиент поръча два абонаментни продукта. Защо има два абонамента?**  
Продуктите са били с различни честоти, така че Shopify е създал отделен абонамент за всеки. Артикулите със същата честота се обединяват в един.

**Може ли една поръчка да създаде няколко абонамента?**  
Да, когато поръчката има абонаментни артикули с различни честоти. Всеки абонамент е изброен отделно под **Абонаменти**.

**Може ли клиент да има абонаменти, които се доставят на различни адреси?**  
Да. Плаща веднъж за всеки адрес или вие променяте адреса на един от абонаментите след това.

**Мога ли да попреча на клиентите да добавят повече от един абонамент в количката или да имат повече от един абонамент?**  
Не, няма ограничение за клиент. Можете да го предложите на страницата [Заявки за функции](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests).

**Мога ли да обединя два абонамента на клиент в един?**  
Добавете продуктите на единия към другия от **Абонаменти**, после прекратете този, който вече не ви трябва.

**Как нашият разработчик може да намери абонамента, създаден от поръчка?**  
В Admin GraphQL API на Shopify всеки абонаментен ред на поръчка е свързан с неговия абонаментен договор (полето `contract` на реда), а всеки договор е свързан обратно с поръчката, която го е създала (`originOrder`). Една поръчка може да е свързана с няколко договора. Приложението има и собствено API, вижте [Използване на API](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/using-the-api-eq5ca/).

### Свързани ръководства

* [Видове пакети: количествени отстъпки, Купете X, вземете Y, фиксирани пакети и направи си кутия](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/)
* [Ръководство за начинаещи: абонаментни оферти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/)
* [Управление на абонамента на клиент от негово име](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-s8vpcc/)