> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Опциите за пакет не се показват на страницата на продукта

Създали сте оферта за пакет, но страницата на продукта показва само опциите за абонамент или нищо. Това ръководство минава през всяка причина, която срещаме, в реда, в който си струва да ги проверите. Повечето отнемат под минута за поправяне.

| Опциите за пакет се показват **на страниците на продуктите, за които важи офертата**, над бутона за добавяне в количката. Приложението не създава никъде нов „пакетен продукт“, така че няма отделна страница или обява за пакета, която да търсите.

### Съдържание

* [Бърза проверка](#3-burza-proverka)
* [Уиджетът не е включен](#3-uidzhetut-ne-e-vklyuchen)
* [Офертата е оферта за абонамент](#3-ofertata-e-oferta-za-abonament)
* [Офертата е зададена на Чернова](#3-ofertata-e-zadadena-na-chernova)
* [Продуктът не е в Важи за](#3-produktut-ne-e-v-vazhi-za)
* [В опция няма продукти](#3-v-opciya-nyama-produkti)
* [Продукт в пакета е изчерпан или не се продава](#3-produkt-v-paketa-e-izcherpan-ili-ne-se-prodava)
* [Вместо това се показва друга оферта](#3-vmesto-tova-se-pokazva-druga-oferta)
* [Опциите са там, но на грешното място](#3-opciite-sa-tam-no-na-greshnoto-myasto)
* [Търговците на едро (B2B) не виждат опциите за пакет](#3-turgovcite-na-edro-b2b-ne-vizhdat-opciite-za-paket)
* [Достигнат е лимитът за абонаменти на вашия план](#3-dostignat-e-limitut-za-abonamenti-na-vashiya-plan)
* [Все още не се показва](#3-vse-oshe-ne-se-pokazva)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)
* [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva)

### Бърза проверка

1. **Дизайн** не показва бутон **Активиране на уиджета** (уиджетът е включен).
2. **Типът на офертата** е **Пакет** или **Пакет + абонамент**, а не **Абонамент**.
3. **Статусът** на офертата е **Публикувана**.
4. Продуктът, който гледате, е в списъка **Важи за** на офертата (и ако сте избрали варианти, такъв е и вариантът, избран на страницата).
5. Всяка опция **Фиксиран пакет** и **Направи си пакет** има продукти в нея и тези продукти са **Активни**, в канала за продажби **Онлайн магазин** и в наличност.
6. Никоя друга оферта с опции за пакет не важи за същия продукт.

Всяка точка е обяснена по-долу.

### Уиджетът не е включен

Нищо от приложението не се показва във вашия магазин, включително опциите за пакет, докато уиджетът не бъде включен във вашата тема.

1. Отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Дизайн**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget).
2. Ако виждате бутон **Активиране на уиджета** най-отгоре или банер **Уиджетите ви още не са активни**, кликнете върху **Активиране на уиджета**.
3. Редакторът на теми на Shopify се отваря с включено вграждане на приложението. Кликнете върху **Запазване** там.
4. Презаредете страницата на продукта.

Уиджетът сам се поставя над бутона за добавяне в количката, във всяка тема. Не е нужно да добавяте блок в темата, за да се показват опциите за пакет. Вижте [Как да активирате абонаментния уиджет в онлайн магазина](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-ockb6l/).

|| Дръжте вграждането на приложението включено, дори ако сте поставили в темата си и блока **Subscriptions + Bundles**. Двете не показват уиджета два пъти.

### Офертата е оферта за абонамент

Оферта от тип **Абонамент** няма опции за пакет, така че показва само опции за абонамент. Това е най-честата причина, когато „се показва само абонаментният уиджет“.

1. Отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) и отворете офертата.
2. В картата **Тип на офертата** изберете **Пакет + абонамент** (за да запазите опциите за абонамент) или **Пакет** (пакети, купувани само еднократно).
3. Появява се секция **Опции за пакет** с начална опция. Настройте я, както искате, или кликнете върху **Добавяне на опция за пакет**, за да добавите още.
4. Кликнете върху **Запазване**.

### Офертата е зададена на Чернова

Оферта в **Чернова** се сваля от всеки продукт, за който важи. Новите оферти започват като **Публикувани**, така че това обикновено означава, че някой я е превключил на Чернова, за да я постави на пауза.

1. Отворете офертата от **Оферти**.
2. В страничната карта задайте **Статус** на **Публикувана**.
3. Кликнете върху **Запазване** и презаредете страницата на продукта.

### Продуктът не е в Важи за

Опциите за пакет се показват само при продуктите, за които важи офертата. Отворете офертата и проверете **Подробности за офертата > Важи за**:

* **Всички продукти**: опциите се показват на всяка страница на продукт.
* **Конкретни продукти**: продуктът трябва да е в списъка. Ако списъкът е празен, офертата се запазва, но редакторът показва **Тази оферта не важи за нищо** и опциите не се показват никъде. Изберете поне един продукт или превключете на **Всички продукти**.
* **Варианти**: продукт с няколко варианта показва връзка като **2/5 варианта** под името си. Ако сте избрали само някои варианти, опциите се показват само докато един от тези варианти е избран на страницата на продукта. Кликнете върху връзката, за да добавите останалите.
* **Конкретни колекции**: опциите се показват при продуктите, които са били в колекцията, когато сте запазили последно. След като добавите продукти към колекция, отидете на [**Оферти**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) и кликнете върху **Опресняване** в картата **Продукти в колекцията**. При автоматизирана колекция можете да отворите и офертата и да кликнете върху **Синхронизиране сега** под **Автоматизирани колекции**. Ако страницата Оферти показва банер **Някои оферти не прилагат отстъпка**, колекцията не е могла да бъде прочетена: проверете дали все още съществува или насочете продуктите директно.

|| Продуктът, който клиентът гледа, трябва да е в **Важи за**. Продуктите *вътре* в опция Фиксиран пакет или Направи си пакет не е нужно да са, те се избират в самата опция.

### В опция няма продукти

Опция **Фиксиран пакет** или **Направи си пакет** с празен списък с продукти няма какво да продава. Това се случва най-често веднага след като сте започнали от готов пакет, преди да изберете собствените си продукти.

1. Отворете офертата и кликнете върху реда на опцията, за да я отворите.
2. При **Фиксиран пакет** проверете списъка **Продукти в пакета** и използвайте **Добавяне на продукт**, за да го попълните.
3. При **Направи си пакет** проверете **Продукти, от които клиентите могат да избират** във всяка група и **Начални артикули**, с които кутията се отваря.
4. При опция **Купете X, вземете Y** с **Продукти за награда**, зададени на **Конкретни продукти**, проверете и този списък.
5. Кликнете върху **Запазване**.

### Продукт в пакета е изчерпан или не се продава

Купувачите могат да купят само това, което магазинът ви продава в момента.

* **Чернова, архивиран или не е в Онлайн магазина.** Всеки продукт в пакет трябва да е **Активен** в Shopify и наличен в канала ви за продажби **Онлайн магазин**. Продукт, който дублирате в Shopify, започва като **Чернова**. При пакет „направи си сам“ или списък с награди такъв продукт се показва като **Недостъпен**, а редакторът на оферти добавя червена бележка под него, която казва какво да промените. Задайте го на **Активен** в Shopify и презаредете страницата на продукта.
* **Изчерпан във фиксиран пакет.** Фиксираният пакет се купува като цял комплект, така че когато който и да е продукт в него е изчерпан, пакетът не може да влезе в количката. Опцията не показва съобщение за изчерпване, просто добавянето в количката не минава. Заредете продукта отново, включете **Продължаване на продажбите при изчерпана наличност** за него в Shopify или го премахнете от пакета (или стеснете вариантите му до наличните).
* **Изчерпан в пакет „направи си сам“.** Продукт, изчерпан във всеки вариант, не може да бъде избран, а начален артикул, който магазинът ви не може да продаде в момента, оставя мястото си празно.

За това какво се случва със съществуващите абонаменти, когато продукт свърши, вижте [Настройки за изчерпана наличност](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/out-of-stock-settings-ptba0/).

### Вместо това се показва друга оферта

Продуктът показва опциите за пакет на **една** оферта. Ако две оферти с опции за пакет важат за един и същ продукт (например една за **Всички продукти** и една за конкретен продукт), показва се само едната, обикновено създадената първа, така че новата ви оферта може да изглежда, че не работи.

1. В **Оферти** потърсете други оферти от тип **Пакет** или **Пакет + абонамент**, които важат за същия продукт, включително такива, зададени на **Всички продукти** или на колекция, в която е продуктът.
2. Премахнете продукта от офертата, която не искате при него, или задайте **Статус** на тази оферта на **Чернова**.
3. Кликнете върху **Запазване** и презаредете страницата на продукта.

Изключение са офертите, ограничени до *различни варианти* на един и същ продукт: всяка се показва, докато са избрани нейните варианти. Вижте [Продукт в повече от една оферта](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/#3-produkt-v-poveche-ot-edna-oferta).

|| Стар пакет, създаден с оттегления процес **Пакетен продукт**, все още се появява в Оферти със значка **Пакетен продукт**. Ако опция за пакет, която не можете да намерите в нито една оферта, се показва при продукт, свържете се с поддръжката и ще я проследим.

### Опциите са там, но на грешното място

* **В долната част на страницата или два пъти**: вижте [Абонаментният уиджет се показва два пъти или най-долу на страницата](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/the-subscription-widget-appears-twice-or-at-the-bottom-of-the-page-eamhaw/).
* **Под опциите за абонамент вместо над тях**: отидете на **Дизайн > Елементи > Оформление на страницата** и включете **Пакетът отгоре**. Изключете го, за да поставите първо абонаментния уиджет.
* **Няма заглавие над опциите**: заглавието е включено по подразбиране. Думите му са **Името на пакета** на офертата (отворете офертата, секция **Опции за пакет**), а дали се показва, се задава в **Дизайн > Елементи > Опции за пакет > Заглавие**.

### Търговците на едро (B2B) не виждат опциите за пакет

Опция за пакет с включено **Скриване за B2B клиенти** е скрита от клиенти, които купуват за компания, а ако всяка опция е зададена така, целият пакет е скрит за тях. За да проверите, отворете офертата и кликнете върху реда на опцията: под основните ѝ полета всяка от другите ѝ настройки е малък чип, който я назовава и, след като е включена, показва **Вкл.** или стойността ѝ (например **Скриване за B2B клиенти Вкл.**). Кликването върху чипа отваря **Допълнителните настройки** на опцията с тази настройка разгъната, където можете да я изключите. Ако тествате, докато сте влезли в B2B клиентски профил, излезте или използвайте частен прозорец. Вижте [Продаване на абонаменти с B2B, Markets и няколко валути](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-qv62nh/).

### Достигнат е лимитът за абонаменти на вашия план

Когато магазинът ви има повече активни абонаменти, отколкото позволява планът ви, приложението показва банер, който го казва, и скрива уиджета, включително опциите за пакет, от вашия магазин, докато не надстроите. Плановете са изброени на [нашата страница с цени](https://super-simple.co/pricing.html) и под **Таксуване** в приложението.

### Все още не се показва

Свържете се с поддръжката от чата в приложението и ни изпратете:

* връзката към страница на продукт, която трябва да показва опциите за пакет,
* името на офертата,
* паролата на вашия магазин, ако магазинът ви е защитен с парола. Вижте [Как да споделите паролата на онлайн магазина си с поддръжката](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-1vr4rrs/).

Може да поискаме и достъп до вашия магазин: вижте [Предоставяне на достъп на нашия екип за поддръжка до вашия магазин](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/giving-support-access-to-your-store-gmxmsc/). Някои теми и конструктори на страници се нуждаят от малко приспособяване от наша страна, което правим вместо вас.

### Често задавани въпроси

**Създадох пакет, но се показва само абонаментният уиджет. Защо?**
Най-често **Типът на офертата** е **Абонамент**, който няма опции за пакет. Променете го на **Пакет + абонамент** и запазете. Иначе проверете дали офертата е **Публикувана** и важи за този продукт. Вижте [Офертата е оферта за абонамент](#3-ofertata-e-oferta-za-abonament).

**Създава ли приложението нов продукт за моя пакет?**
Не. Опциите за пакет се показват на съществуващите ви страници на продукти. Ако искате една страница само за пакета, създайте обикновен продукт в Shopify за него и насочете офертата към този продукт. Вижте [Собствена страница на продукта за пакет](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-1oyi3td/#3-sobstvena-stranica-na-produkta-za-paket).

**Опциите за пакет се показват при някои продукти в колекцията ми, но не при новите.**
Офертата използва продуктите, които са били в колекцията, когато сте запазили последно. Кликнете върху **Опресняване** в картата **Продукти в колекцията** на страницата Оферти.

**Опцията за пакет се показва, но кликването върху добавяне в количката не прави нищо.**
Проверете дали всеки продукт в тази опция е **Активен**, в Онлайн магазина и в наличност (изчерпан продукт блокира фиксиран пакет). Ако са, свържете се с поддръжката с връзката към продукта.

**Не мога да добавя продукт към офертата си или се показва като недостъпен.**
Продуктът вероятно е **Чернова**. Задайте го на **Активен** и го направете наличен в канала за продажби **Онлайн магазин** в Shopify, после го добавете отново.

**Мога ли да видя опциите за пакет, преди да публикувам?**
Визуализацията на страницата на офертата показва как ще изглеждат опциите, докато редактирате. Реалната страница на продукта ги показва само докато офертата е **Публикувана**.

### Свързани ръководства

* [Ръководство за начинаещи: пакети](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-1oyi3td/)
* [Видове пакети: количествени отстъпки, Купете X, вземете Y, фиксирани пакети и направи си кутия](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1oxc7i5/)
* [Абонаментният уиджет не се показва в моя магазин](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-hyuufa/)
* [Прилагане на абонаменти към конкретни продукти и колекции](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-e0hgm7/)
* [Ръководство за начинаещи: абонаментни оферти](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-1jzv3kr/)