> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Настройки за таксуване и подновяване

| За да стигнете до тази страница с настройки, отидете на [**Supr Bundles & Subscriptions > Настройки > Таксуване и подновявания**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/billing)

Тази страница определя дали съществуващите абонаменти следват промените в цените на продуктите ви, коя часова зона използват подновяванията и в кой час от денонощието и в кои дни от седмицата се таксуват подновяванията. Кликнете върху **Запазване** в лентата за запазване след всяка промяна.

### Съдържание

* [Автоматични актуализации на цените](#3-avtomatichni-aktualizacii-na-cenite)
* [Часова зона](#3-chasova-zona)
* [Час на подновяване на абонамента](#3-chas-na-podnovyavane-na-abonamenta)
* [Често задавани въпроси](#3-chesto-zadavani-vuprosi)
* [Свързани ръководства](#3-svurzani-rukovodstva)

### Автоматични актуализации на цените

По подразбиране абонаментът запазва цената, на която клиентът се е абонирал. Изберете една от:

* **Цените са фиксирани към момента на покупката** (по подразбиране): клиентите запазват цената, която са платили при плащането, за цялото време на абонамента си, освен ако не я промените сами.
* **Цените се актуализират автоматично при промяна**: когато промените цената на продукт в Shopify, активните абонаменти и абонаментите на пауза, които го съдържат, се преоценяват съответно. Клиентът се таксува по новата цена от следващото си подновяване.

Какво да знаете за автоматичните актуализации:

* **Те реагират на промени в цените, направени след като включите настройката.** Включването ѝ само по себе си не преоценява нищо. За да доведете съществуващите абонаменти до днешните цени, използвайте груповото действие **Синхронизиране на цените** в списъка с абонаменти. Вижте [Промяна на цените за съществуващи абонати](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/changing-prices-for-existing-subscribers-gmmv8d/).
* **Те не са мигновени.** Промените в продуктите се обработват на партиди, затова оставете време след промяната на цена, преди абонаментите да я покажат.
* **Отстъпката за абонамента се преизчислява върху новата цена.** Отстъпка **Процент** остава същият процент, а отстъпка **Сума за отстъпка** остава същата сума. Отстъпка **Фиксирана цена** продължава да таксува фиксираната си цена, така че тези абонаменти не се променят.
* **Клиентите се уведомяват.** Всеки преоценен клиент получава имейла **Цената на абонамента е актуализирана** („Цената на вашия абонамент се променя“). Редактирайте го или го изключете в [**Настройки > Известия**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications).
* **Други валути (Shopify Markets):** абонамент в друга валута се актуализира до цената на продукта за държавата на клиента в тази валута. Ако такава цена не съществува, абонаментът се оставя непроменен. Вижте [Продажба на абонаменти с B2B, пазари и няколко валути](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-qv62nh/).

|| Винаги можете сами да промените цената на един абонамент: отворете го, кликнете върху **Редактиране**, след това кликнете върху цената на продукта. Вижте [Промяна на цените за съществуващи абонати](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/changing-prices-for-existing-subscribers-gmmv8d/).

### Часова зона

Изберете часовата зона, използвана за изчисляване на обработката на поръчките и часовете на подновяване. Когато обработвате поръчки [**наведнъж**](#3-chas-na-podnovyavane-na-abonamenta), подновяванията на абонаменти и обработката на поръчки разчитат на тази часова зона. Започва с часовата зона на вашия магазин в Shopify.

### Час на подновяване на абонамента

Изберете как и кога се обработват подновяванията:

* **Според времето на покупката** (по подразбиране): всеки абонамент се подновява в същия час от денонощието като първоначалната покупка.
* **Наведнъж (дневно)**: всички подновявания за деня се обработват заедно в един час. Изберете часа в **Подновяване на всички абонаменти за деня в**, (00:15 до 23:15) в [**часовата зона**](#3-chasova-zona) по-горе.

#### Дни за подновяване

По подразбиране подновяванията се таксуват всеки ден от седмицата. За да ги ограничите, включете **Подновявай само в определени дни**: дните от седмицата се появяват под **Дни за подновяване**, като в началото са отметнати от понеделник до петък. Отметнете дните, в които могат да се таксуват подновявания, в [**часовата зона**](#3-chasova-zona) по-горе. Повторното изключване на превключвателя означава всеки ден. Подновяване, което пада в неотметнат ден, се таксува в следващия отметнат ден в същия час, а датата, показана в абонамента, се мести с него. Повторните опити след неуспешно плащане следват същите дни. Това работи с всеки час на подновяване. Премахването на отметката от последния ден изключва превключвателя, така че подновяванията отново се таксуват всеки ден.

Използвайте го, за да държите таксуванията, а с тях и новите поръчки, в дните, в които екипът ви опакова и отговаря на запитвания, например само от понеделник до петък. Подновяване, което клиент започва сам с **Поднови веднага** в клиентския портал, не се задържа.

Освен Дните за подновяване, тези настройки променят само часа от денонощието. Датата на подновяване все още следва графика на всеки абонамент. Вижте [Кога клиентите се таксуват и кога поръчките се изпълняват](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-glmufx/).

### Често задавани въпроси

**Повиших цените си. Защо съществуващите абонати все още се таксуват по старата цена?**
Абонаментите запазват цената си при записване, освен ако не е избрано **Цените се актуализират автоматично при промяна**. Дори когато е включено, се прилагат само промени в цените, направени след това. Използвайте груповото действие **Синхронизиране на цените**, за да актуализирате съществуващите абонаменти сега.

**Включих автоматичните актуализации на цените, но нищо не се промени.**
Настройката реагира на следващата промяна на цена в Shopify, тя не преоценява съществуващите абонаменти сама. Променете отново цената на продукта или изпълнете **Синхронизиране на цените** в списъка с абонаменти.

**Защо един абонамент запази старата си цена след актуализацията?**
Най-вероятно използва отстъпка **Фиксирана цена**, която винаги таксува фиксираната сума. Променете отстъпката му с **Редактиране на отстъпката** на страницата за редактиране на абонамента или я превключете на **Процент** или **Сума за отстъпка**.

**Новите абонати получават ли новата цена?**
Да. Новите абонаменти винаги започват с текущата цена на продукта и отстъпката на опцията за абонамент, независимо от тази настройка.

**Мога ли да избера в кой час от денонощието се таксуват клиентите?**
Да. Изберете **Наведнъж (дневно)** и задайте час в **Подновяване на всички абонаменти за деня в**.

**Мога ли да спра таксуването на подновявания през почивните дни?**
Да. Включете **Подновявай само в определени дни** и оставете отметнати от понеделник до петък. Подновяванията, дължими през почивните дни, се таксуват в понеделник.

### Свързани ръководства

* [Промяна на цените за съществуващи абонати](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/changing-prices-for-existing-subscribers-gmmv8d/)
* [Кога клиентите се таксуват и кога поръчките се изпълняват](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-glmufx/)
* [Промяна на следващата дата на таксуване](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/changing-the-next-billing-or-charge-date-iejtdy/)
* [Настройки за повторни опити за плащане](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/dunning-settings-16fdmbm/)
* [Разбиране на неуспешните опити за таксуване](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/bg/article/understanding-billing-attempt-failures-1on4s4z/)